1. 手机内置的部分软件不支持卸载,选择自行下载的软件卸载删除,观察是否正常。2. 自行下载的软件无法删除,备份手机中数据,将手机恢复出厂设置,重新下载软件删除。3. 仍无法卸载软件,携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。