一、可能有以下原因:1. 第三方软件的冲突。2. 由病毒造成。3. 内存占用过大。二、解决方案:1. 卸载近期安装的第三方软件。2. 清理内存,将手机重启。3. 首先备份手机数据,然后将手机恢复出厂设置。