方法如下：
1. 用电脑打开苹果的Apple-ID管理页面即苹果商店官网，点击页面中的“重设密码”链接。
2. 在页面中输入Apple-ID账户名，点击“下一步”按继续。
3. 选择用电子邮件来找回密码的方法，点击“下一步”按钮。
4. 随后系统提示一封用于恢复密码的电子邮件已经发出。
5. 接下来请打开邮箱，会在收件箱中看到一封来自Apple发来的用于重设密码的邮件，如果没有的话，请检查是否在邮箱的垃圾箱中。
6. 打开邮件以后，点击邮件中的“立即重设”链接。
7. 最后会打开重置密码的页面，按照Apple-ID的密码要求，输入二次新密码并点击“重设密码”按钮即可。