先用温水冲管道，不能直接用开水，热胀冷缩会造成管道的冻裂。找物业或专业人员处理化冰，并检查燃气是否有泄露。冬季燃气管道冻冰主要是因为环境温度低，管道暴露在室外遇水凝结成冰造成的，冻上冰的燃气管道可能造成管道损害、燃气泄露。
燃气管道特点：
1. 输气管道系统是个连续密闭输送系统。
2. 从输送、储存到用户使用，天然气均处于带压状态。
3. 由于输送的天然气比重小，静压头影响远小于液体，设计时高差小于200米时，静压头可忽略不计，线路几乎不受纵向地形限制。
4. 不存在液体管道水击危害。
5. 发生事故时危害性大，波及范围广。管道一旦破裂，释放能量大，撕裂长度较长，排出的天然气遇有明火，还易酿成火灾。