通俗地说，售电公司的工作就是替用户去跟发电厂议价，然后尽可能降低用户的用电成本，公司从中得到利益。
售电公司的具体业务：
购售电业务
提供安全稳定的电力服务，是售电公司最核心的业务。售电公司购电与售电之间的差价即为其利润。
其他增值业务
由于电力本身的无差别性，所以售电公司还会提供一些增值服务来提升自身的核心竞争力。
提供节能优质的供电服务，如：合同能源管理、综合节能和用电咨询等。
提供绿色环保的供电服务，如鼓励用户分布式清洁能源上网，主动参与电动汽车充电桩投资建设等。
参与配电网设计、施工与代维。组建有一定资质的设计施工维护队伍，向客户提供报装、计量、抄表、维修服务，也可扩展为客户提供电力线路设计、施工和代维等。
当前的售电公司角色是由国网和南网扮演的。首先这不是增加环节，而是打开售电环节，引入社会资本。当前电力的输配售都是由南网或国网完成的。