原因：
1. 手机输入法的源文件受损或者被删除，导致无法正常使用。
2. 手机输入法设置存在问题。
3. 手机内存不足。
4. 手机系统版本过低。
5. 应用程序与手机系统不兼容。
方法：
1. 重新下载一个新的应用程序。
2. 进入手机主屏幕，点击设置的图标，找到系统设置下的语言和键盘按键的选项，选择需要开启的输入法即可。
3. 清除手机内存，或者备份手机中数据，恢复手机出厂设置。
4. 升级手机系统版本。
5. 卸载该应用程序重新安装，或者去维修店请专业人士刷机。
6. 以上操作若无法解决，可以携带上购机发票、包修卡和手机，到当地的售后服务中心，由专业的工程师检测和修理。