sim卡坏了是因为sim卡被氧化或者sim卡受到磁场影响消磁等原因。SIM卡使用一段时间后，就会有大量氧化层，影响手机与SIM卡的接触面，如果发现SIM卡触点变得暗淡无光，那就被氧化了，可通过对SIM卡的金属触点进行擦拭，再用棉签蘸上少量酒精浓度越高越好进一步擦拭解决。
如果sim卡消磁了就需要重新补办，这时候需要携带身份证前往营业厅，找到柜台服务人员，提出更换手机卡，出示身份证然后缴纳一定的补卡费用即可。如果是手机遗失的情况下，可以先用其他人的手机致电客服人员，人工服务停用遗失的手机卡，保证遗失的手机卡的话费不会遗失，并保证信息安全。