流程的组成要素

流程有六要素：

资源、过程、结构、结果、对象和价值。

完整的流程基本要素：

流程的输入资源、流程中的若干活动、流程中的相互作用、输出结果、顾客、最终流程创造的价值，称为流程的六要素。

注意：

1. 把个人或组织确定的目标执行到位，不考虑或者改变组织的决策。

2. 在决策确立之后，流程要解决如何更好的实现决策的目标，不改变决策的目标。