一般耳屎形成后会变干为薄片状，平时借助咀嚼张口等运动，可自行脱落排出，但部分耳屎落入耳道深处甚至贴近鼓膜，咀嚼或头动时可有异响，这时自己很难掏出，而且有损伤鼓膜的风险，应就诊于耳鼻喉科门诊掏耳屎。
如果耳屎是可以活动的，可以用枪状镊或者耵聍钩把耳屎取出来。但是如果耳屎比较大，卡在耳道内，需要先用碳酸氢钠滴耳液滴耳朵，把耳屎泡软之后，再到医院用吸引器把耳屎吸出来或者用生理盐水做耳道的冲洗，把耳屎冲出来。
如果是儿童，需要看儿童的配合度，如果能配合可以让医生取耳屎，如果不能配合，等孩子大一些，可以配合再考虑去医院取耳屎。