1. 出示保险单证。
2. 出示行驶证。
3. 出示驾驶证。
4. 出示被保险人身份证。
5. 出示保险单。
6. 填写出险报案表。
7. 详细填写出险经过。
8. 详细填写报案人、驾驶员和联系电话。
9. 检查车辆外观，拍照定损。
10. 划痕险如何报保险员带领车主进行车辆外观检查。
11.根据车主填写的报案内容拍照核损。
12.划痕险如何报保险员提醒车主车辆上有无贵重物品。
13.交付维修站修理。
14.划痕险如何报保险员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
15.车主签字认可。
16.车主将车辆交于维修站维修。