原因和解决方法：可能是周围环境光线太弱，可以到光线强的地方解锁；可能是手机系统出现bug，可以使用密码解锁；可能是手机内部传感器损坏，需要检修。
手机人脸解锁设置方法：以小米9为例，打开手机的系统设置页面，点击“锁屏、密码和指纹”，点击添加人脸数据，之后按照系统提示录入面部数据即可使用。
iPhonex面容ID设置方法：打开手机的系统设置页面，点击“面容id与密码”，选择“iPhone解锁”，点击开始使用，之后按照系统提示录入面部数据即可使用。
手机使用技巧：iPhonex支持投屏功能，在手机的控制中心里，用户可以找到“屏幕镜像”，开启后手机会自动搜索附近可以投屏的设备，点击即可投屏。
相关资料介绍：苹果手机的iCloud功能是一个私有云空间，2018年3月8日，苹果公司确认了“用户iCloud遭入侵”一事。在声明中，苹果中国确认此事发生，并称将捍卫用户隐私，与这位用户一同进行调查。