在互联网行业中，用户在某段时间内开始使用应用，经过一段时间后，仍然继续使用该应用的用户，被认作是留存用户。
1. 流失预警：根据用户的表现以及数据反馈，提前预判流失可能性。一旦出现以上情况，第一时间提醒用户，比如app或短信提醒、主动电话或微信联系等，尽最大可能降低流失风险。
2. 超预期服务：一般来说，产品出现用户流失的情况是很正常的，主要原因是效果不显著或需求不再匹配，如果能让用户感受到超过预期的体验与服务，流失的风险同样可以降低，甚至帮助复购。所以，可以在制定产品服务标准时，规定最低要求以及最高要求，并用一系列指标把控和提高整体服务水平，而在产品层面则可以设计奖励、兑换、升级等游戏机制。
3. 召回：召回是留存运营中非常重要的工作，具体是这样的，在活动节点，用push、短信、电话等手段提醒用户活动信息，尤其对召回话术的逻辑进行设计。
4. 分层与精细化运营：分层和精细化运营可以说是提升留存率最基本、最稳妥的手段，至于分层和精细化运营哪个优先，其实并无意义，因为分层本身就是为精细化运营做准备的。
5. 会员制设计：会员制是另一个较为重要的提升留存的手段，其权益和服务设计遵循两个基本原则：性价比够高;权益覆盖绝大多数产品;这两个决定了用户购买会员的动力有多强。
6. 搭建用户激励体系：目前，常见的用户激励体系，主要是积分体系和成长体系积分体系：用于奖励用户完成特定任务，并且可用于兑换商品，也可以充值、提现、抵券，常与商城玩法进行绑定，达到激活和留存的目的。