在传统的市场营销活动中,企业呈现产品价值主要依靠户外广告、新闻报道、线下活动等形式,企业实现价值交换则是借助推销员销售、自动售货机贩卖、电话下单与发货等方式。而互联网直播的出现,给企业带来了新的营销机会。
1. 更低的营销成本。网络营销刚兴起时,企业可以用较低的成本获取用户、销售产品;但随着淘宝等平台用户增加爱,无论搜索引擎广告还是电商首页广告的营销成本都开始变高,部分自媒体“大号”的软文广告甚至超过50万元。而直播营销对场地、物料等需求较少,是目前成本较低的营销形式之一。
2. 更快捷的营销覆盖。用户在网站浏览产品图文或在网店翻看产品参数时,需要在大脑中自行构建场景。而直播营销完全可以将主播试吃、试玩、试用等过程直观地展示在观众面前,更快捷地将用户带入营销所需场景。
3. 更直接的营销效果。消费者在购买商品时往往会受环境影响,由于“看到很多人都下单了”“感觉主播使用这款产品效果不错”等原因而直接下单。因此在设计直播营销时,企业可以重点策划主播台词、优惠政策、促销活动,同时反复测试与优化在线下单页面,以收获更好的营销效果。
4. 更有效的营销反馈。在产品已经成型的前提条件下,企业营销的重点是呈现产品价值、实现价值交换;但为了持续优化产品及营销过程,企业需要注重营销反馈,了解顾客意见。由于直播互动是双向的,主播将直播内容呈现给观众的同时,观众也可以通过弹幕的形式,分享体验。因此企业可以借助直播,一方面,收到已经用过产品的消费者的使用反馈;另一方面,收获现场观众的观看反馈,便于下一次直播营销时修正。
互联网直播行业的发展已经超过10年,但尝试直播营销的企业并不算多。由于直播营销具有更低的营销成本、更快捷的营销覆盖、更直接的营销效果、更有效的营销反馈等四大特点,预计未来会有更多的企业开始借助直播进行营销推广。