补单是指商家原来已有订单，在此基础上，买家又增加新的需求量，追加订单。有时补单也特指因品质异常不能满足客户要求而导致的补单。补单数是老客户回购率的重要数据之一，也是店家营销结果的重要参考数据。补单适用于所有商家、厂家。补单需要店长填写补单码，上报实体店主管，主管联系仓库员，仓库员查看是否有货，有货进入下单、出货流程，无货进入退款流程。
补单权责：
1. 提出欠数部门对欠数表单全程跟进，直至交到品管QE。
2. 生产管理经理确认货期并对此负责。
3. 品质管控部QE开立《补数通知单》、跟进审批进程、判定责任单位及落实处理结果。
4. 如是质量问题，工程部考虑不良品的返工、返修机会及再利用的可能性。
5. 总经办针对批量补单及整单补数进行最终审批。
6. 财务执行处理结果。
7. 责任单位承担并执行处理结果。