客户发货之前不要货了怎么办呢?

编辑:全民百科 时间:2024-03-22 22:37:03

处理方法:

1. 与客户取得联系,了解不要货的原因后取得应对之策。

2. 如是快递等可以解决的原因,尽量满足客人需要。

3. 如果是客人确实不想要商品了,则可告知对方申请退款。待对方申请后,同意退款,订单关闭即可。

4. 客户无理由拒签货物,来回邮费由客户承担,需要和客户积极沟通。