手机话费中的钱无法转到支付宝账户中，在平时只能使用支付宝缴纳话费。除了这种功能，支付宝还为用户提供不同方面的服务，比如归还信用卡欠款、投资理财、爱心捐助；随时随地查询淘宝账单；提供本地生活服务；为子女父母建立亲情账户等。
用户使用支付宝归还信用卡欠款时，额度高于2000元的部分会按照0.1%收取收续费，每笔最低0.1元。如果用户归还的额度比较多，这时支出的手续费会比较多，用户要谨慎使用这种还款方式。
在支付宝上购买理财产品时要知道它的风险，通常风险高的理财产品获得的收益也多，不过风险高的理财产品可能会亏损本金。而且在支付宝上购买理财产品时都会有一定的封闭期，封闭期内不能赎回。
支付宝分为个人账户和企业账户，可以在不同的国家使用，比如日本、韩国、美国、加拿大、柬埔寨、越南、老挝、菲律宾等，还有就是支付宝已经与国内外180多家银行以及VISA、MasterCard国际组织等机构建立战略合作关系。