若发现健康码异常，应立即向所在社区或工作单位进行报告，积极配合落实防控措施。避免乘坐公共交通工具，前往核酸检测机构进行核酸检测。完成3次核酸检测，每两次之间间隔超过24小时，且结果均为阴性，可以申请解码，系统将解除黄码，转为绿码。另外，前往过重点地区的人员，进行一次核酸检测，完成检测及时上传检测信息，市民居家半天至一天的时间，健康码就会变成绿码。
健康码突然变成黄色的主要人群：
1. 14天内来自疫情中风险地区人员，或者前往过重点地区、经过的城市有中高风险地区的人员。
2. 发生本土疫情的地级市和有扩散风险的毗邻地区人员。
3. 疫情数据库14天内异常的人员。
4. 实施居家观察未满14天的治愈出院确诊病人。
5. 接触医学隔离未满14天的无症状感染者。
6. 来自境外隔离期未满人员。
7. 其他需要纳入中风险人员管理的人员。