⒈将指甲尽量剪短，准备好两条毛巾、洗发水、护发素都放在可以方便拿到的位置。
⒉将一条毛巾围在顾客肩部，防止留下来的水弄湿衣服，接着让顾客躺好，尽量让顾客调整位置，整个头部全部位于水池内部，能够较好的清洗头发。
调整水温、问顾客是否对水温有特殊要求，尽量用手腕部分去试水温，调整水温、润湿头部。
⒊放洗发水，均匀涂在头部的各个位置，用手掌清洗额头及后脑勺的部分，尽量贴着头皮抚摸，并用花洒冲洗，在冲洗额头时用手掌挡着水，防止水喷到眼睛。
清洗额头和后脑勺结束后，用手指肚按摩头部的每个位置，力度要适中，若头发较长，可在按摩接受后，对发梢及发尾的部分进行再次的清洗。