1. 请通过手机重新拍摄照片，检查在相册中是否可以找到。若可以，请核实之前照片存储的路径。若是存储在SD卡中，检查手机是否已经识别到SD卡。
2. 通过“我的文件”中的“DCIM”，查看是否有之前存储的照片。
3. 查看是否将存储照片的文件夹隐藏。（操作：在“应用程序”中找到“我的文件”，查看存储照片的文件夹名字前是否加“.”，若有，请重新命名取消）
4. 若在我的文件夹中可以查看存储的照片，请备份照片，打开手机设定选项中的“应用程序”，打开“管理应用程序”，找到“全部”，打开“相册”尝试清除数据。
5. 卸载近期安装的第三方软件。
6. 备份手机中数据，尝试恢复出厂设置。