1. 业绩是财务结果，是滞后性指标，是属于不可控的因素。今天的业绩是昨天的努力创造的结果。
2. 团队效能是创造业绩的能力，是引导性指标，是属于我们可掌控的因素。是明天有业绩的原因。
另外，外在市场环境的变化加剧，突出体现在两个方面：
客户需求的稳定和变化。是客户决定了我们的业务和发展，但客户的需求并不总是稳定不变的，针对客户需求的变动，我们得及时做出相应的调整。
竞争格局总是在动态变化中。当客户发出采购决定的时候，一般都会货比三家，我们拥有的优势并不总是具有优势，竞争对手也有打盹和弱点的地方。