银行残疾人服务技巧

1. 设立残疾人无障碍通道，保障其通行安全。

2. 统一设立“残疾人专门窗口”或者“残疾人优先窗口”。

3. 提供显示屏取号和语音播报服务，解决视力或者听力残障人士的不便。

4. 设立的柜台尽量低些，可以让轮椅客户不起身也能办理业务。

5. 对于有书写障碍的残障人士采用按手印或者盖章的方式。

6. 安排志愿者服务，更好地帮助残障人士。