方法一：
点击打开手机上“设置”，点击“更多设置”。找到“备份与重置”，点击“备份数据”。备份我们需要的文件，点击“返回”，点击“清除所有数据”。选中“格式化手机储存”，点击“立即清除”即可。
方法二：
输入*#7780#—手机软复位（格机后保存电话号码、信息、来电去电号码等）。输入*#7370#，原始密码12345。手机会提示恢复所有原厂设置。手机将重新启动，选择是，然后输入锁码，默认的为12345，输入后选择确认即可。
方法三：
此方法一般是系统混乱到无法开机的时候使用：关机，开机时候按住通话键+3号键+*号键+然后按开机。不要松手，然后出现一行英文，就开始格式化了。一块按，一个都别松开。此格式化比较彻底，不会出现格式化无效的问题。
总之，最彻底的格式化步骤为：在程序管理中把能够卸载的程序全部卸载—取出扩展卡—检查是否有系统错误存在—格式化手机—安装扩展卡—格式化扩展卡—（这个时候的手机是最纯净的基本系统）—安装需要安装的程序—恢复通讯录—完成。