解决办法：
1. 确认无线路由器与外网连接正确且设置正确。
2. 如果路由器工作正常，部分外置无线网卡需要安装自带的配置驱动上网。查看外置无线网卡是否安装了此驱动。
USB无线网卡驱动安装方法：
1. 桌面上选中“我的电脑”右键选择“管理”。
2. 点击“设备管理器”。
3. 找到未安装驱动的USB网卡，一般显示为带有黄色问号的USB设备，右键该设备选择“更新驱动程序”，打开“新硬件向导”。
4. 选择“从列表或指定位置安装”，点击“下一步”。
5. 选择“在这些位置上搜索最佳的驱动程序”。
6. 若无线网卡驱动程序存放在电脑硬盘的某个位置，请勾选“在搜索中包括这个位置”，并点击“浏览”，找到无线网卡驱动程序所在目录文件夹，点击“下一步”。
7. 驱动程序安装开始，此时提示“向导正在安装软件，15秒左右之后驱动安装完成。
8. 点击“完成”，驱动安装成功。
完成后重启设备，查看是否能够联网。