设计良好的服务系统有以下特点:
1. 服务系统的每个要素的设计都与企业运作的目标相一致。
2. 系统对于每个用户都是友好的。
3. 系统具有稳定性。
4. 系统就是一个有效的整体,以保证服务人员和服务系统提供一致性的服务。
5. 系统能够为后台与前台之间提供有效的联系方式,以确保前台服务人员能够提供优质的服务。
6. 系统能确保与顾客之间的交流。
7. 系统没有消耗无效成本,耗费的都是有效成本。
设计良好的服务系统有以下特点:
1. 服务系统的每个要素的设计都与企业运作的目标相一致。
2. 系统对于每个用户都是友好的。
3. 系统具有稳定性。
4. 系统就是一个有效的整体,以保证服务人员和服务系统提供一致性的服务。
5. 系统能够为后台与前台之间提供有效的联系方式,以确保前台服务人员能够提供优质的服务。
6. 系统能确保与顾客之间的交流。
7. 系统没有消耗无效成本,耗费的都是有效成本。