中国电信如何打人工服务

编辑:全民百科 时间:2024-02-19 06:45:58

中国电信有着众多用户,用户有时也会有许多电信问题需要电信客服帮助解决问题,除了去电信营业厅找客服,还要可电话上找客服帮忙,如何打人工服务呢,下面讲解。

首先要具备一个能打电话的手机,最好是电信卡的手机。

在手机上拨打10000,随后接通一万号客服热线电话。

接通客服热线后,客服系统会自动指引消费者按需求按键选择服务项目。其中系统会播报如需人工服务请按0。

跟据播报按0键后,系统提示输入手机号码加#号键等等。

如果是本手机需求人工服务,就直接按#号键,这样就进入人工语音系统。