错误678是PPPOE拨号上网用户常常遇到的故障提示,意思是无网络连接。出现该问题的常见原因为用户猫与ISP服务商设备之间通路受阻。解决的办法如下:
1. 检查各个接口是否松动。
2. 确认adsl modem拨号正常,因为网卡自动获取的IP没有清除,所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678,操作方法是:关闭adsl modem,进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用,5秒钟后右击本地连接选择启用,然后打开adsl modem拨号即可。
3. 如果第二步无效,则在关闭adsl modem的情况下,仍然禁用本地连接,重启计算机,然后启用本地连接,再打开adsl modem即可解决;
4. 如果上述步骤都无法解决,查看网卡灯是否亮,如果网卡灯不亮,检查网卡和网线。
5. 如果网卡灯正常1、2步无法解决则卸载网卡驱动,重装网卡驱动。
6. 如果上述操作无效联系电信部门确认端口。