解决方法如下:1. 确认所在地域有4G信号覆盖。2. 升级运营商版本至最新,还原网络设置并关机重启。3. 到移动营业厅更换4G卡,发送KTSG到10086,然后开通4G流量包。4. 插入4G卡,打开数据,启用4G即可。