解决方法：处理蓝屏死机最简单的办法就是强制重启（强制关机然后再开机）。如果机器频繁蓝屏、或者强制重启无法解决问题那么需要根据以下方法进行深度解决问题。首先建议记录蓝屏报错后重启机器进入安全模式，观察蓝屏是否出现，进入安全模式的方法。
安全模式下未出现蓝屏：可以暂时推断蓝屏事件为驱动或第三方程序干扰所致。此时可到惠普官方网站中下载安装最新的驱动（如芯片组、显卡、声卡等）并运行Windows更新。同时打开系统实用配置工具依次取消可疑选项反复测试直到找到造成故障的软件。
电脑为什么会蓝屏：
Windows因软件、硬件、设置等各种类型的故障产生了严重的运行错误，如果允许系统继续运行可能会出现更多异常。并且存储在磁盘或其他外设备中数据可能也会遭受破坏，Windows出于避免数据损失及损坏电脑本身考虑，将自动停止运行并显示“蓝屏”错误信息。