不在服务区的意思是对方电话无法接收到信号。
电话不在服务区的原因：
1. 对方电话在新城或者偏远的郊区，由于那里的无线手机网络还没有覆盖到，所以会造成手机不在服务区。
2. 在城市内，如在电梯内、地下场所、建筑物内等地，手机在使用时受到屏蔽物阻挡或信号覆盖不到，导致信号减弱或消失时手机就会不在服务区。
3. 由于网络的临时性故障或电信维护基站的时候，可能会造成短时间的网络故障，手机无法打电话，同时打进来的电话也会被提示手机不在服务区。
4. 手机用户自己的手机可能存在问题，比如用户SIM卡触点较脏等原因。
5. 对方手机用户关了机或设置了飞行模式。