方法步骤如下:
1. 进入设置、应用程序、管理应用程序、全部、照相机、清除数据。
2. 进入照相机,屏幕左侧图标、设置、重置。
3. 卸载手机安全卫士软件。
4. 把手机恢复出厂设置,操作如下:设置、重置、恢复出厂。
5. 固件升级尝试。通过以上方法问题依然存在,把手机送到三星服务中心,由工程师检查手机并处理。
方法步骤如下:
1. 进入设置、应用程序、管理应用程序、全部、照相机、清除数据。
2. 进入照相机,屏幕左侧图标、设置、重置。
3. 卸载手机安全卫士软件。
4. 把手机恢复出厂设置,操作如下:设置、重置、恢复出厂。
5. 固件升级尝试。通过以上方法问题依然存在,把手机送到三星服务中心,由工程师检查手机并处理。