1. 打开手机桌面上的设置,点击高级设置>备份和重置,然后点击恢复出厂设置,根据需要,选择是否格式化内部存储空间。2. 备注:如果勾选了格式化内部存储空间选项,则在恢复出厂设置同时,删除内部存储空间上的所有文件,如音乐和图片等,请慎重选择。