1、退款需要什么
除提供有效车票外，还需提供旅客身份证办理退票。现在很多网站应用都有退款条目。点击进入，您可以根据提示轻松申请退款。
2、如何计算退款费用
旅客在出发前24-2小时申请退票的，按票价的10%收取退票费。
旅客在出发前2小时申请退票的，按票价的20%收取退票费。
如果您在起飞后申请退款，将被视为错过航班。
3、哪些旅客可以免费退票
革命伤残军人申请退伍的，免收退伍费。
购买婴儿票的旅客可申请退票，不收取退票费。
非自愿退票可免收退票费，如航班取消、提前、延误、航班变更等，承运人不能提供原座位，如旅客要求退票，航空公司应全额退票。