解决方法：可以联系卖家申请退款，找到需要退款的商品，进入商品详情页，点击联系客服，之后和客服申请退款即可。
快手使用技巧：
1. 快手可以查看购物记录，在快手6.9.4版本中，打开软件，点击设置，进入软件设置页面，点击我的钱包，点击我的账单即可查看相关信息。
2. 快手具有直播功能，打开软件，点击设置，点击实验室，点击“开通直播”，之后根据页面提示开通直播即可。
3. 快手可以发布本地视频，打开软件，点击页面右上角的相机图标，点击相册按钮，选择需要发布的本地视频，之后点击“发完整视频”即可发布。
4. 快手无法使用，可能是软件版本太低，可以升级APP。
相关资料介绍：快手官方认证是快手对个人、机构和企业账号信息真实性的确认，认证通过后，账号会有对应的标识。获得认证并不意味得到快手官方的信誉背书。个人认证和机构认证均不收费，账号保持活跃，作品优质的情况下，个人认证是长期有效的。如遇到以“用户认证”为由收取费用的现象，请不要相信。