1. 搜索不到网络。
如果出现电视无法搜索到网络的情况，首先需要判断其他设备是否可以上网，如果其他无线设备可以上网，可以尝试重启路由器，重启电视机。
2. 搜索不到无线网卡。
这时候就要对电视本身进行设置了，进入设置-网络设置-无线网络设置，重新连接无线网络，然后关机重启。
如果没有作用，可以尝试进行恢复出厂设置，不过恢复出厂设置以后，电视里已经下载好的第三方软件也会消失，不过这些软件都可以通过当贝市场重新下载回来。
3. IP地址显示“检测失败”或者“0.0.0.0”。
首先，判断是有线网络还是无线网络。
如果是有线网络，并且接入的网线正确，则需要确认路由器是否正常。
如果是无线网络，那么需要确认路由器是否出现问题，并测试下其他设备能否联网。
但是如果是由于外部网络线路原因造成的无法上网，则需要致电相关网络运营商客服报修了。