史密斯热水器故障代码e4是高温报警，原因是测温探头表面结垢严重， 测温反应迟钝的引起。故障原因及排除：确认温度传感器的接线插件是否接触不良、脱落或断线。需将断线确实连接；确认温度传感器是否开路或短路。属零件损坏需更换；控制基本是否故障，无法接收及发出信号控制启动。需更换控制电路板。
史密斯燃气热水器一般指AO史密斯燃气热水器，先后研发并投入市场恒温燃气热水器、防一氧化碳中毒的燃气热水器、更耐用商用级不锈钢换热器燃气热水器、主动防护型带智能wifi的燃气热水器、静音型燃气热水器、高层抗风燃气热水器、零冷水型燃气热水器等产品，并持续不断创新，打造行业爆款。