这里提供3个不管是汇报工作还是日常沟通都适用的模型供参考。
3P法则
3P:Plan(计划), Problems(问题), Progress(阶段性进展)
比如你做一个项目,目前的进度是什么,现在面临什么问题,目前进展到哪一步,接下来有什么计划,希望领导提供什么帮助。
3P法则,能够让领导和下级建立信任的关系,而不是对下属摸不清头脑,不能放心。
STAR法则
S:Situation,事情是在什么情况下发生的?
T:Task,你的任务是什么?
A:Action,你在其中采取了什么行动?
R:Result,事情的结果?以及你取得的成果?
此方法也适用于面试时,介绍自己的工作经验和能力。
FOSSA 沟通模型
F:Feeling, 先讲出自己内心的感受,想法。
O:Objective,然后直接说出自己的目标。
S:Situation, 描述现状,也就是你现在的状态,对前两步进一步解释。
S:Solution, 解决办法,直接提出自己希望的解决办法。
A:Action, 采取行动,针对上一步提出的解决方案。