1. 备份手机中的数据。2. 打开设置。3. 点击高级设置,进行备份和重置 。4. 点击恢复出厂设置。5. 选择是否格式化内部存储空间。6. 点击重置手机,勾选格式化内部存储空间。7. 手机开始恢复出厂设置。8. 手机自动重启。