1. 需要首先强调的是，现有传染源已全面隔离控制。目前全市的确诊病例已全部在各定点医院进行隔离治疗，其密切接触者已转移至集中医学隔离点观察。病例涉及到的场所，社区/小区组织了清洁消毒队伍，已在疾控中心专业技术人员指导下，开展了全面彻底的清洁消毒，同时对各小区物业部门强化了日常清洁消毒培训，规范开展消毒工作，环境暴露的风险已降到最低，因此不必惊慌。
2. 小区的其他居民一定要配合卫生部门或者社区开展的疫情排查、流行病学调查和环境消毒等疫情防控工作，这是对小区全体居民的最有力保护。
3. 做好个人防护。居家要注意居室干净整洁，尽可能打开门窗通风换气，每日通风2-3次，每次不少于30分钟。冬天开窗通风时要注意保暖。保持手卫生，勤洗手。尽量避免密切接触家禽和野生动物。但是不主张使用消毒剂进行日常居家消毒。
4. 尽量减少外出活动，减少与他人近距离接触。如确需外出，特别是在小区搭乘电梯或者到人员较为密集的公共场所时，一定要正确佩戴口罩。并在洗手之前不要用手触碰口鼻眼。
5. 关注家庭成员的健康状况，掌握体温情况。若出现发热、干咳等可疑症状，应第一时间正确佩戴口罩，并及时到定点医院就诊、排查。
6. 保持良好心态，树立起战胜疫情的信心。主动关注卫生部门、社区以及小区物业发布的最新信息。不制造、不听信、不传播不实言论，不扰乱社会公共秩序。