网页无法打开是因为在线人数多吗？

有可能。

每个网站都有自己的宽带限制，当同一时间访问人数过多，就会出现拥堵现象，服务器就会炸，特别是某个官方品牌做活动，抢优惠券或福利时，很多网友同一时间访问，服务器承载不起，太多超过负荷就会挂，也会导致网页无法打开。