指智能手机更新或刷机失败，导致手机无法使用，可以再次刷写固件、格机恢复手机使用。
手机的固件中包含了手机的操作系统等内容。大品牌的手机厂商会持续地提供固件更新，解决各种缺陷，并尽量优化现有软件系统，增加功能。简单说就是让手机变得更加稳定、完善。
但是在升级固件的过程中，容易因为多种原因，导致升级失败。因为升级需要先擦除原有的固件，而刷机失败时手机将没有任何固件对硬件进行驱动，使手机失去功能。
出现此情况的原因有：
1. 过早拔出手机数据线。用电脑刷机时，拔出数据线过早会导致这种后果后果。另外，数据线接触不良也有可能导致这种后果。刷机时一定保证连接，不可随意拔出数据线，一般要等到电脑处提示完成方可拔出。
2. 写入了错误的固件。不同机种的固件一般不可互刷。此外，不同地区的手机配置也有所不同，固件有所区别。