“三一五”是国际消费者权益日的意思。
国际消费者权益日是每年的3月15日,三一五由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使消费者权益在世界范围内得到重视。
国际消费者权益日的主要内容:
1. 向消费者提供信息,对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力。
2. 处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失。
3. 搜集消费者的意见并向企业反馈。
4. 打造舆论,宣传消费者的权利,形成舆论压力,以改善消费者的地位。
5. 参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定,并要求政府建立消费者行政体系,处理消费者问题。
6. 成立消费者团体,确立消费者主权。
7. 加强消费者国际团体及合作。