以华为P40手机，EMUI10系统为例，耳机插在手机上声音还是外放的原因：
1. 可能是耳机还没有完全插到手机的耳机孔中，从而导致声音外放。
解决方法：拔掉耳机后重新插入即可。
2. 可能是耳机孔或耳机插头上面有灰尘或异物，导致手机耳机孔和耳机接触不良。
解决方法：清理耳机孔和耳机插头后重新尝试。
3. 可能是手机因为系统问题未能识别到耳机。
解决方法：尝试更新一下手机系统或重启手机后连接。
4. 可能是耳机自身损坏，导致连接手机后没有反应。
解决方法：找专业人员进行检修或者重新更换一副新耳机。
5. 可能是手机的耳机孔损坏，导致耳机插上后使用不了。
解决方法：联系手机售后，让专业人员进行检修。
该答案适用于华为、苹果等大部分品牌的智能手机。