户是指在全国人口普查中没有户籍资料，没有户口卡（常住人口登记卡），并没有身份证的人。“黑户”总人口在1300万左右、占总人口1%，已经成为一个影响社会公平、和谐的重大问题。
1. 如果个人因为信用卡还款或年费等原因造成的不良信用记录，只要态度诚恳，主动联系银行，说明原因并采取适当的补救措施。银行通常也会帮助客户消除不良信用记录，但这个时间一般不能超过90天。
2. 如果想消除信用卡不良记录，还有一种方式就是根据信用记录的刷新覆盖的制度来消除负面记录及其影响。
3. 由于信用卡记录基本只显示最近二十四个月的记录，以往的记录是难以查询。只要在接下来的的两年中按时还款，不再出现新的不良记录的话，原有的负面信用记录就会被覆盖，重新形成良好的信用记录。
4. 若是超过90天信誉污点进入央行个人征信系统数据库了，这个时候只有两种方式消除，一种是不良记录5年后自动消除。