以12306为例，取消候补订单后如果是支付宝余额或者微信零钱支付，退款会在审核后24小时内到账(节假日会有稍微顺延)，通过支付宝或者微信使用的银行卡支付，退款会在审核后2-6天到账。使用信用卡支付，退款会在审核后3-7天到账。
12306（中国铁路客户服务中心）是由中国铁路总公司于2010年1月30日推出的铁路客户服务网站。客户通过登录网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。自2015年起，铁路客票系统启用部分新功能，启用网上购票“选座功能”。2017年3月10日，开通团体票预定业务；11月23日，微信支付服务功能上线。