首先进入游戏的主页面，然后点击页面右上角的“好友”图标，这时点击页面左侧的夜莺精灵，然后在提问框中输入你要搜索的消息，比如：我的记忆珍宝和精华抽取了多少次；然后点击后方的提问按钮，这时夜莺精灵就会给我们提供珍宝开启次数的详细信息。
你也可以通过邮件的方式给客服人员发送邮件，询问自己的珍宝和精华抽取了多少次，详细方法：进入游戏后，点击页面右上角的设置按钮，然后点击页面右下角的客服中心，这时在常见问题里面选择“礼包码相关问题”，然后点击咨询客服，在详细描述中输入：我的记忆珍宝和精华抽取了多少次；其他的可以不必填写，等一段时间，你就会收到客服的回复邮件，打开邮件就可以看到自己的抽奖次数了，需要注意的是，只能提交一个问题，如果上次提交的问题客服还没有回复，无法再次提交新问题。
《第五人格》是由网易开发的非对称性对抗竞技类（AsymmetricalBattleArena）手机游戏，游戏于2018年4月2日开启公测。