iphone 以下的手机不支持4G网络，iphone 5以上的手机需要更新运营商信息才可以使用4G网络，方法如下：
1. 在主界面找到设置，并点击进入设置。
2. 进入设置后，找到通用设置并点击进入，选择关于本机。
3. 进入关于本机后，找到运营商设置。
4. 如果手机已经收到推送信息的话，点击运营商设置更新即可。
5. 收到推送信息后，点击更新就可以将3G网络升级到4G。在升级完成之后，在蜂窝移动网络的设置中，可以看到有启用4g设置选项了。
以上情况都不是的情况需检查手机信号，余额不足也会出现没有4g的情况。