普通民众、公共交通司乘人员、出租车司机、环卫工人，公共场所服务人员等在公共场所或在岗期间应佩戴口罩。建议选用一次性医用外科口罩等类口罩，而棉布口罩和海绵口罩没有防护作用。
在口罩的选择上，可以根据防疫工作性质和暴露风险的等级，以此来选择不同防护级别的口罩。如一次性医用普通口罩，推荐公众在非人口密集的公共场所使用；医用外科口罩推荐公共交通司乘人员、出租车司机、环卫工人、公共场所服务人员在岗期间佩戴，公众在人员高度密集场所或密闭公共场所也可使用；医用防护口罩推荐需要接触新冠肺炎确诊或疑似病例的相关工作人员，以及参与防疫工作现场调查、采样和检测人员使用。医用防护口罩虽然防护效能相对较高，但由于其密合性、呼吸阻力更好，长时间佩戴，舒适性肯定差。选对而不选贵，不提倡过度防护，但一定要确保有效。