1. 打开拼多多软件。2. 打开拼多多软件后,打开与客服的聊天界面。3. 打开与客服的聊天界面后,用虚拟HOME键选择设备。4. 选择设备后,点击更多选项。5. 点击更多选项后,点击屏幕截图按钮。6. 截图聊天记录成功。