如何提高导游人员服务质量

一，建立合理的导游薪金制度：

1. 综合考量，确定导游的报酬水平。

2. 导游小费给付的明确化、制度化、规范化。

二，对导游人员进行有效培训：

1. 岗前培训。

2. 在岗培训。

三，对导游人员进行合理激励：

1. 情感激励。

2. 奖惩激励。

四，导游服务质量管理 ：

1. 建立导游服务质量的监控体系。

2. 控制导游服务的偏差。