1. 请将手机用数据线和电脑连接起来，确保手机数据线接口可以被windows平台正常识别，安卓手机需要root处理，苹果手机请在电脑中下载最新的iTunes软件，然后利用iTunes软件备份苹果手机数据。
2. 安装完后，先不用进行内容的恢复，而要先登录微信上线。会发现漂流瓶、聊天记录等等都没有。
3. 登录微信账号后点击“设置”，选择退出登录，这个步骤主要是生成微信的系统文件。
4. root备份的文件，删除新生成的乱码文件，然把原来的备份文件复制到这个文件夹，如果没有删除，就一定要完全覆盖。
5. 然后把手机通过USB线连接，打开sdcardTencentMicroMsg 文件夹，删除新生成的备份文件，把之前备份的旧的聊天记录文档复制进去，如果没有删除，就一定要完全覆盖。
6. 完成后，关闭文件夹，重新登录微信即可恢复聊天记录。